민원접수
민원인의
민원접수
Complaint application form
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민원처리 프로세스
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STEP 1
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STEP 2
통지 사실확인
민원담당부서 민원인에 접수사실 통지
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STEP 3
처리
민원담당부서 민원인에게 진행상황 통지
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STEP 4
종결
민원인에게
결과 통지
민원접수
민원을 제출하시는 경우 민원인의 성명, 주소, 전화번호 및 민원내용을 기재하여 우편, Fax, 인터넷 등을 이용하여 접수하실 수 있습니다.
(제출서류: 민원신청서, 본인 실명확인 증표 사본, 대리인인 경우 본인 위임장 및 인감증명서, 개인정보동의서)
민원 접수 방법
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우편: 서울특별시 강남구 도산대로 318 SB타워 9층 안다자산운용
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Fax: 02-2156-2890
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Email: cskim@andaasset.com
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민원처리 주무부서: 컴플라이언스팀
민원접수시 유의사항
민원사안에 대한 명확한 사실관계 확인 및 민원의 신속한 처리를 위해 민원 접수 시 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소 등 필수 기재 항목을 반드시 기재하여 주시기 바라며, 음해성 (폭언, 비방 등) 내용이나 익명으로 접수된 민원은 관련 규정에 의하여 처리할 수 없음을 알려드립니다.
민원처리 기간
민원의 처리기간은 접수일로부터 14 영업일 이내에 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 서류보완 및 사실조사 등 부득이한 사유로 처리 기간이 연장될 수 있습니다.